よくある質問 | 健康機器レンタルの「ケンコーイベント.com」

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よくある質問。Q&A

初めてこのホームページを見られて、健康機器をご検討頂いている方はさまざまな疑問や不安をお持ちのことでしょう。
そんな疑問や不安を少しでも解消して頂ければと、よくある質問をまとめました。

また、不明な点がございましたら、お電話にて気兼ねなくお問い合わせ下さい。

質問の目次

レンタルは機器1台、1日だけでも可能ですか?

はい、可能です。 他社では最低3日以上レンタルしたいといけないなどの規定があったりしますが、当社では機器1台でも1日からレンタル可能です。 その分余計な費用を抑える事ができるので大きな魅力ではないかと思います。

>>詳しくは「安心の料金体系」へ

レンタル料金はいくらですか?

レンタル料金は、どの機器も一律45,000円、2日目からは2,500円が課金されます。また、長期レンタルの場合、10日間ごとに 基本料(45,000円)が掛かります。料金の総額は「レンタル料+往復送料+消費税」となります。往復送料は機器や発送する 地域によってことなります。お気軽にお問合せ・お見積り下さい。

>>詳しくは「安心の料金体系」へ

レンタル商品はいつ届きますか?

レンタルの使用日の前日に届くように手配致します。往復共に佐川急便指定になります。 お客様の都合により、もう1日前に届けてほしいという場合は、1日分のレンタル費用が加算されます。

>>詳しくは「レンタル期間について」へ

運送期間のレンタル料金は発生しますか?

いいえ、運送機関はレンタル料金は発生しません。前日には機器が到着し、使用日当日から料金は発生します。また、レンタ ル期間の最終日翌日午前中には返却の手続きをお願いしておりますが、この日は使用日に含まれません。

>>詳しくは「レンタル期間について」へ

消耗品や付属のプリンター等は別途料金が掛かりますか?

いいえ、別途費用は掛かりません。消耗品(感熱ロール紙やジェル等)は1日あたり200名超がご利用頂けるよう想定し、余分に 送付させて頂きます。それ以上の方が測定すると想定される場合はご相談下さい。各商品の付属品については各商品の詳細 ページよりご確認下さい。

>>詳しくは「充実のレンタル商品ラインナップ」へ

取り扱っている機器は医療機器ですか?

いいえ、医療機器ではありません。当社が取り扱っているレンタル商品は、すべて健康に特化した測定機器です。ですので、 資格所有した専門家が必要な訳ではなく、どなたでも気軽に操作して頂けます。

操作は簡単ですか?

前項でも記載していますが、どなたでも簡単に操作できる機器ばかりです。基本的にはタッチパネルの通り操作頂くと測定出来 ます。また、機器と一緒に、写真を多く使用した操作説明パネルも送付させて頂いております。各商品ページでも記載しておりま すのでそちらもご参考下さい。

>>詳しくは「充実のレンタル商品ラインナップ」へ

各種機器は測定にはどれくらい時間が掛かりますか?

とても多い質問ですので、充実のレンタル商品ラインナップの項目で一覧でご確認頂くことができます。

>>詳しくは「充実のレンタル商品ラインナップ」へ

レンタルの前に機器を見学することはできますか?

はい、可能です。当社は大阪の吹田にありますので、お近くの方は是非見学にお越し頂ければと思います。体験・見学は無料 です。イベント企画のご参考になればと思います。お気軽にご連絡下さい。必ず予約は行って下さい。また、レンタルをご検討 中の企業、または団体に限ります。

>>詳しくは「見学できます」へ

どのように申込みしたらいいでしょうか?

機器の空き状況やレンタルするうえでの不明点があれば気軽にお問合せ下さい。お問い合わせはお問合せフォーム・お電話 ・FAXで承っております。レンタルするスケジュールと機器が決まりましたら、お見積り依頼を行って下さい。見積依頼は大変お 手数ですがお問合せフォームより行って頂ければと思います。正確な見積りを出す為、必要事項をいろいろと伺う必要がある 為です。

>>詳しくは「レンタルお申込みまでの流れ」へ

どれくらい前に申込みしたらよろしいでしょうか?

機器には数に限りがありますのでお早めにお申込み下さい。特に土日祝に検討されるお客様が多く、埋まってしまう場合があ ります。計画的にイベントに使用されるお客様が多いので、早いお客様は半年以上前からお申込み頂いております。お申し込 みは先着順になりますので、できれば2ケ月前くらいにはお問合せ頂くのが好ましいかと思います。もちろん、日程が近いご相 談にも可能な限り対応させて頂きます。

レンタルは全国どこでも可能ですか?

大変申し訳ございませんが、北海道・沖縄・離島は基本サービス対象外エリアとなりますので、随時ご相談下さい。

>>詳しくは「サービス対象エリア」へ

屋外での使用も可能でしょうか?

大変申し訳ございませんが、屋外での使用目的のレンタルはお断りしております。精密機器ですので、雨はもちろんですが、 晴れている場所でも砂埃などで機器が故障する恐れがあります。

お支払いは前払いですか?

原則前払い、発送2週間前に銀行振込にてお支払いをお願いしております。どうしても都合が合わないお客様はご相談下さ い。お振込手数料はお客様のご負担になりますのでご了承下さい。

>>詳しくは「レンタルお申込みまでの流れ」へ

レンタルの延長は可能ですか?

はい、可能です。出来るだけ早めにご相談下さい。商品の出荷状況により、次のお客様にご迷惑が掛かる場合がありますの でお断りさせて頂く場合があります。

レンタル期間内に別の場所へ移動させて使用しても大丈夫ですか?

はい、可能です。契約の際に発送先、使用場所、返送元を伺いますので、使用場所が複数ある場合は必ず申告頂ければと 思います。

使用前に機器が不具合になっていた場合どうなりますか?

機器は使用日前日に到着致します。機器は精密機器ですので、もちろん発送前には動作確認を行っておりますが、お客様の 方でも動作確認をお願いしています。万が一を防ぐことが目的です。この時点で機器が動かないなどのトラブルが発生した場 合、すぐにご連絡下さい。代替え機器を準備し直ちに発送するなどの対処に努めます。

>>詳しくは「安心の料金体系」へ

誤って機器を破損してしまった場合どうなりますか?

お客様の過失による機器の故障については、修理代金をご請求させて頂く場合がありますので、落下の恐れのある不安定な 場所、水漏れの危険がある場所等では使用しないで下さい。また、コンセント等のコードに引っ掛けないようにご注意下さい。

機器の返却はどのようにすればいいですか?

届いた状態にできるだけ近いように梱包して下さい。機器がジェラルミンケースの中で動いてしまうと故障の原因となります。 また、コードや付属品など梱包し忘れの無いようお願いします。機器と一緒に返送用伝票、佐川急便様の支店連絡先を同封 しております。使用最終日翌日の午前中には佐川急便様へ出荷の依頼を行って下さい。

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